Отзывы о компании ООО «Полиграфические машины»

Ответа не последовало

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Приобретали биговщик MORGANA Digifold.
После сложного выбора, консультаций и переговоров - менеджер, Ольга Примак, подобрала для нас замечательную машинку.
Все согласования, оформление, оплата и последующая поставка - прошли без проблем.
Думаю это не последняя наша совместная работа!
Ольга, Андрей, Наталья - спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании09.12.2016

  Спасибо за отзыв, Дмитрий. Приятно услышать хорошие слова о нашей работе из Грузии. Было комфортно вести с Вами дела. Обращайтесь еще – постараемся помочь.
  С уважением
  Примак Ольга, специалист по продажам полиграфического оборудования и расходных материалов ООО "Полиграфические машины"

Вообще не ответили на запрос

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании17.11.2016

  Здравствуйте Юрий Михайлович. Меня зовут Дмитрий Мельниченко. Я пишу Вам, поскольку Вы остались недовольны качеством обслуживания компании ООО "Полиграфические машины" и оставили негативный отзыв.
  Вы оставляли два запроса в нашей компании
  1) за 08.08.2016 по «Заточной станок для плоских ножей MVM ZX 1230».
  2) за 09.11.2006 по «Заточной станок для плоских ножей MVM MX1500»
  Насколько я знаю, наш менеджер Ольга Примак связывалась с Вами по обоим запросам. Мы отсылали Вам предложение на e-mail по станку MVM ZX 1230, а так же связывались по телефону (в том числе по запросу о станке MVM MX1500).
  К сожалению стоимость данного оборудования не укладывается в выделенный Вами бюджет $5000. Более дешевых станков такого типа мы пока предложить не можем.
  Я попросил Ольгу Примак связаться с Вами сегодня еще раз (17.11.2016).
  Я так понимаю, Ваш бюджет остался прежним. К сожалению, в данный момент у нас нет подходящего предложения для Вас.
  Не совсем понимаю причину негативного отзыва. Возможно я что-то упустил из виду. Надеюсь это просто недоразумение - если это так, прошу вас отметить "Негативный отзыв" как "Проблема решена".
  Или прошу пояснить причину негативного отзыва более подробно.

У работников фирмы есть желание удовлетворить запросы клиента.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

• Комментарий компании27.09.2016

  Благодарю за отзыв Анатолий.
  Мне как директору важно Ваше мнение о нашей работе.
  Мы стараемся помочь каждому Клиенту в рамках своей профессиональной компетенции.
  Будем рады Вам еще - обращайтесь.
  Директор ООО “Полиграфические машины”
  Мельниченко А.Ф.

ООО «Полиграфические машины» не ответили на моё сообщение. Возможно, что они уже и не существуют.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании03.08.2016

  Илья, спасибо, что обратили внимание на Ваш необработанный запрос.
  От лица компании ООО "Полиграфические машины" приношу Вам свои извинения. Мы действительно упустили его из виду. Насколько мне известно, наш менеджер Ольга уже связалась с Вами и ответила по вашему вопросу.
  Как видите - мы работаем и решаем затруднения, которые появляются в процессе работы. Если в следующий раз Вам потребуется оперативная консультация, рекомендуем набрать нас по телефону для ускорения получения необходимой информации.
  С уважением,
  заместитель директора по продажам Шаметько Сергей.

Отличная работа. Подробные ответы на все мои вопросы. Вежливое обслуживание.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да